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■お問い合わせ前にご確認ください■

・店舗からの自動配信メールと弊社からの受付メールは、送信システム及び配信元アドレスが異なります。
自動配信メールが届いていても受付確認メールが届いていない場合は、下記をご確認くださいませ。
＞パソコンのアドレスの方・・・迷惑メールフォルダーを今一度ご確認くださいませ。
＞携帯電話のアドレスの方・・・kurashi@koubin.co.jp のアドレスが受信可能な設定になっているかご確認ください。

・発送完了後に送付先やお届け時間の変更及び、ご注文内容の変更をお受けすることはできません。
　一旦商品を受け取って頂きまして通常のご返品又は交換手続きをお願い致します（返品交換可能商品の場合）。

・発送完了後、お荷物番号をお知らせいたしますので、発送後の配達日時変更、
または配送状況の確認は直接配送業者へお願いいたします。（配送業者は土日も対応しております）

＜納期について＞
●画面上に特に納期の記載のない商品⇒1週間〜10日間前後※受付メールにてご案内しています。
●【即納】記載の商品⇒3営業日(土日祝除く)以内の発送
●予約・入荷待ち記載の商品⇒ページ記載納期
※当店の在庫は複数店舗での共有在庫となります。
ご注文が可能な場合でも、稀に商品が完売となってしまう場合がございます。
お取り寄せ可能な場合はお取り寄せとなりますが、メーカー廃盤の場合はお届けできない可能性がございます。

楽天市場の「あす楽」商品およびヤフーショッピングの「あすつく」商品をご注文の方で、
地域外の場合は3営業日(土日祝除く)以内の発送となります。
【代金引換】・【クレジット決済】以外でのお支払いはあす楽・あすつく対応不可でございます。何卒ご了承ください。

【あす楽、あすつく等即日出荷サービスについて】
  平日の午前11時59分までのご注文が対象になります。
  対象の商品と決済サービスは各店舗のお買い物ガイドをご確認下さい。

    土日祝日は実施しておりません。

【クロネコヤマトの時間帯指定について】
 6/19発送分よりクロネコヤマトの時間帯指定が変わります。
  12時-14時の時間指定はお受け出来ません。
  20時-21時の時間指定は19-21時の時間指定に変更となります。

【福岡・大分での大雨によるお荷物遅延について】
  福岡県、長崎県、熊本県、大分県の一部地域に配送の遅延が発生しています。詳しくは各配送会社のホームページでご確認下さい

2017/7/7午後5時更新

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